LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-undang di 444cuci

Kami beroperasi dengan transparansi penuh dalam wilayah yang disokong, mematuhi peraturan tempatan dan melindungi akaun anda dengan protokol keamanan data yang ketat. Setiap transaksi, setiap pertaruhan, dan setiap...

Pematuhan Peraturan TempatanPerlindungan Data PeribadiKeamanan Transaksi TerenkripsiSokongan Pelanggan Responsif
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-undang di 444cuci

Dasar Operasional dan Bidang Kuasa

444cuci menawarkan permainan di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak membuat tuntutan terhadap lesen universalitas, sebaliknya kami mematuhi persyaratan khusus yang berlaku di setiap pasaran yang kami layani. Akun anda dilindungi oleh enkripsi SSL dan protokol verifikasi identiti yang ketat. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui gateway pembayaran bersertifikat. Penarikan dikembalikan ke akaun

sumber anda mengikut jadual pemprosesan yang ditetapkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Dasar dan Privasi

Sokongan Langsung Hubungi pasukan kami melalui obrolan langsung dalam platform untuk pertanyaan mengenai akun, data peribadi, atau proses pembatalan. Kami tersedia dalam jam operasi biasa untuk membantu anda.
Permintaan Akses Data Untuk meminta salinan data peribadi anda atau untuk memahami bagaimana kami memprosesnya, hubungi alamat e-mel sokongan kami. Kami akan bertindak balas dalam tempoh lima hari perniagaan.
Keberatan dan Aduan Jika anda mempunyai kebimbangan mengenai cara kami menangani maklumat anda atau dasar operasional kami, anda boleh mengajukan aduan formal melalui pusat sokongan atau e-mel tertutup kami.
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Enkripsi Data

Setiap transaksi, kata laluan dan maklumat pembayaran anda dilindungi oleh enkripsi peringkat SSL 256-bit. Data tersimpan dalam pelayan bersegmen dengan akses kawalan yang ketat.

Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan identiti anda menggunakan dokumen yang sah untuk mencegah penipuan dan mematuhi peraturan anti-pencucian wang tempatan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda dan meningkatkan keselamatan sesi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda, dan kami menyediakan pilihan untuk menarik balik persetujuan kuki.

Retensi Data

Data akaun aktif disimpan selama anda mempunyai akun dengan kami. Data transaksi sejarah disimpan untuk tujuan kepatuhan peraturan dan pemeriksaan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang.

Pembaruan Dasar

Apabila kami mengemas kini dasar privasi atau operasional, kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau pengumuman dalam akaun anda. Anda akan mempunyai peluang untuk menyemak perubahan sebelum melanjutkan.

Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman atau penonaktifan akaun anda pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan pengesahan tertulis tentang jadual penyimpanan data sisa.

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, bukti pengenalan diri, dan maklumat pembayaran untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi, dan mematuhi peraturan anti-penipuan tempatan. Kami juga mencatat aktiviti permainan untuk tujuan keamanan dan analisis risiko internal.

Data akaun aktif disimpan sepanjang anda adalah ahli. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi selama enam tahun untuk kepatuhan undang-undang. Anda boleh meminta pemadaman maklumat yang tidak diperlukan untuk operasi berterusan selepas tempoh ini.

Masuki akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Profil, dan anda boleh melihat dan mengemas kini e-mel, nombor telefon, dan alamat anda. Untuk maklumat pengesahan atau perubahan pembayaran, hubungi sokongan pelanggan kami untuk pengesahan.

Kami tidak menjual data anda. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pembekal pembayaran yang disahkan, penyedia analitik keamanan dan pihak berkuasa peraturan apabila diperlukan oleh undang-undang. Semua pihak mesti menandatangani perjanjian kerahsiaan.

Ubah kata laluan anda secara teratur, jangan berkongsi butiran akaun, dan dayakan pengesahan dua langkah jika tersedia. Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, hubungi sokongan kami segera dan kami akan membekukan akun anda untuk penyiasatan.

Hantar permintaan tulis kepada alamat e-mel sokongan kami dengan tajuk 'Permintaan Akses Data'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan CSV atau format dokumen data anda dalam tempoh lima hari perniagaan.

Ya. Kami beroperasi mengikut persyaratan privasi dan perlindungan data yang berlaku di wilayah di mana kami memberikan perkhidmatan. Kami membentuk dasar kami mengikut piawaian peraturan setempat dan menyemak kepatuhan secara berkala.