LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan 444cuci

Ketika anda membuka akaun di 444cuci, anda menerima perjanjian kami yang menetapkan bagaimana kami beroperasi, bagaimana pembayaran anda diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan...

Akaun anda terlindungPembayaran disahkan dengan jelasAkses di wilayah yang disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan 444cuci

Skop Undang-undang dan Peraturan

444cuci beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan permainan dalam talian untuk pemain di wilayah yang disokong. Syarat-syarat kami mematuhi peraturan pembayaran tempatan dan perlindungan pengguna yang berlaku. Akaun anda dikawal oleh perjanjian ini pada masa anda mendaftar. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk pada syarat-syarat pembekal pembayaran tersebut, sementara 444cuci mengesahkan setiap deposit dan pengeluaran. Jika

anda bermain dari luar wilayah yang disokong, akaun anda mungkin dibekukan dan dana anda dikembalikan tanpa faedah. Kami tidak memberikan khidmat kepada individu di bawah umur.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Soalan Tentang Syarat-syarat Anda

Jika anda perlu penjelasan tentang mana-mana perkara dalam syarat-syarat kami, atau jika anda mempunyai bantahan mengenai bagaimana transaksi anda telah diproses, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami membalas permintaan...

Sokongan Emel Hantar permohonan anda ke [email protected] dengan butir akaun anda. Kami akan mengulas permintaan untuk perubahan syarat atau pembatalan akaun dalam masa 48 jam.
Khidmat Pelajar Hubungi kami melalui aplikasi seluler 444cuci untuk pertanyaan pantas tentang pembayaran atau pengesahan akaun. Waktu tindak balas biasanya 4 jam pada waktu operasi.
Permintaan Pendataan Untuk mendapatkan salinan data akaun anda atau untuk meminta penghapusan, gunakan borang permintaan subjek data di pengaturan akaun. Kami memproses permintaan dalam masa 30 hari sesuai undang-undang perlindungan data.
KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Transaksi Anda

Setiap akaun 444cuci dilindungi oleh sandi yang dienkripsi dan pengesahan dua langkah pilihan. Deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang bersertifikat dan disahkan...

Enkripsi Penuh

Semua maklumat log masuk, alamat dan pembayaran dienkripsi di gelintir menggunakan protokol SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butir kad bank atau nombor telfon sensitif lain dalam sistem kami.

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit disahkan dengan penyedia pembayaran sebelum kredit ditambah ke akaun anda. Sekiranya pembayaran gagal, dana dikembalikan secara automatik dalam masa 24 jam.

Pembekuan Akaun

Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan seperti berbilang log masuk dari lokasi berbeza, akaun anda akan dibekukan sementara kami mengesahkan identiti anda melalui emel.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data akaun anda, termasuk transaksi, log masuk dan komunikasi, melalui halaman pengaturan akaun. Permintaan diproses dalam masa 30 hari.

Penghapusan Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dari pengaturan. Dana yang ada akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa 5 hari kerja.

Laporan Keselamatan

Laporan audit keselamatan tahunan kami disemak oleh penyedia pihak ketiga. Jika anda mempunyai kebimbangan keselamatan, hubungi [email protected] dengan butir yang jelas.

Pertanyaan Lazim Mengenai Syarat-syarat dan Hak Akaun

Jika akaun anda mendaftar untuk wilayah Malaysia dan anda log masuk dari lokasi di luar Malaysia, sistem kami akan mengesan perubahan lokasi. Akaun anda boleh dibekukan sementara kami mengesahkan status anda. Jika anda bukan lagi di wilayah yang disokong, akaun anda akan ditutup dan dana akan dikembalikan.

Kami menyimpan rekod log masuk, transaksi dan komunikasi selama 7 tahun untuk pematuhan peraturan pembayaran dan keselamatan. Selepas anda menutup akaun anda, kami menyimpan data yang diminta secara sah untuk tujuan audit dan antipenipuan selama 3 tahun tambahan.

Ya. Dalam halaman pengaturan akaun, anda boleh menambah atau mengalihkan antara Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk deposit masa depan. Pengeluaran akan diproses kembali ke kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit asal itu.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pengesahan ke emel berdaftar anda. Ia berlaku sah selama 1 jam. Tetapkan kata laluan baru dan log masuk seperti biasa. Jika anda tidak menerima emel, periksa folder spam anda atau hubungi [email protected].

Pengeluaran diproses dalam 1 hingga 3 hari kerja selepas disahkan. Amaun minimum ialah RM 50. Kami memerlukan pengesahan identiti untuk pengeluaran pertama anda, dan mungkin memerlukan butir tambahan untuk amaun yang melebihi RM 10,000 untuk pematuhan peraturan anti-pengubahan wang haram.

Tidak. Perjanjian kami mengharamkan pemilik satu identiti daripada memegang lebih daripada satu akaun. Jika kami mengesan pelbagai akaun yang bersambung dengan nombor pengenalan yang sama, emel atau pembayaran, semua akan dibekukan dan dana akan dikembalikan.

Pergi ke Pengaturan Akaun dan pilih 'Tutup Akaun'. Anda akan diminta untuk mengesahkan pilihan anda. Selepas pengesahan, akaun anda akan ditutup dalam masa 24 jam dan sebarang baki akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa 5 hari kerja.